Donos de uma trajetória de mais de 150 anos de tradição e comprometidos com uma renovação constante, os lubrificantes Mobil™ anunciam o lançamento de uma ferramenta única no mercado: o Óleo Ideal via WhatApp, primeira aplicação de inteligência artificial do setor vinculada a um dos aplicativos mais utilizados no Brasil. A novidade simplifica a dinâmica de escolha de lubrificantes e graxas da marca recomendados a diferentes modelos de veículos, desde motos até caminhões, e representa a evolução da solução de mesmo nome disponível no site dos lubrificantes Mobil™ e acessada semanalmente por mais de 7 mil pessoas.
O funcionamento da ferramenta se baseia na atuação do assistente virtual Oli, personificação de uma inteligência artificial ativada assim que os usuários enviam mensagens de WhatsApp para o número: +55 11 99846-3380. Por se tratar de uma IA e não um chatbot convencional, o assistente Oli propicia fluidez na interação e precisão nas respostas, fazendo com que o processo ganhe um caráter de conversação cotidiana. Assim, sem que tenham que fazer o download de qualquer aplicativo ou que precisem acessar mecanismos de busca, mecânicos, motoristas, motociclistas e caminhoneiros podem consultar qual a especificação do lubrificante Mobil™ recomendado para seu veículo, em poucos segundos, através de imagens, mensagens de texto ou até mesmo de áudios enviados via WhatsApp, plataforma utilizada por 99% dos brasileiros conectados à internet, conforme aponta o levantamento da Opinion Box.
A nova ferramenta é capaz de fazer a recomendação de lubrificantes, graxas, fluídos e óleos de transmissão da marca através da especificação do veículo (marca, modelo e ano), placa, imagem ou até mesmo com documento do veículo. Com base nas informações enviadas, em poucos segundos o assistente virtual já retorna com a recomendação de viscosidade e produtos. Muitas outras informações também podem ser solicitadas, como: quantidade do cárter, ficha técnica, ficha de segurança, comparação de produtos e dúvidas comuns de aplicação. Ainda assim, a marca ressalta a importância da consulta ao manual do veículo como referência final.
Ao utilizar uma plataforma já consolidada para apoiar o lançamento da nova ferramenta, os lubrificantes Mobil™ eliminam a necessidade de que os usuários consultem tabelas de lubrificação complexas e que ficam defasadas com facilidade ou tenham que realizar buscas manuais em documentos técnicos de montadoras, que variam constantemente conforme o ano, motorização e atualizações de projeto.
De acordo com Natalie Diacoumidis, coordenadora de E-business da Moove, multinacional responsável pela fabricação e distribuição dos lubrificantes Mobil™ no Brasil, o sistema foi treinado com um vasto banco de dados de especificações de fabricantes e fichas técnicas, garantindo precisão nas respostas. "Além de ser pioneira no Brasil nesse formato, a nossa iniciativa busca aumentar a eficiência operacional de oficinas mecânicas e reduzir o risco de aplicação incorreta de produtos, que pode comprometer o desempenho do motor e até a garantia do fabricante", afirma Natalie.
A coordenadora conclui ressaltando que a nova ferramenta foi desenvolvida para atender a uma demanda latente do processo de lubrificação. "A escolha do óleo é uma questão que impacta diretamente o dia a dia de oficinas e profissionais da manutenção. Ao desenvolver o Óleo Ideal dentro do WhatsApp, conseguimos oferecer praticidade em um ambiente já familiar para mecânicos e motoristas, tornando a consulta mais rápida e confiável. Essa proximidade facilita muito a vida desses profissionais", conclui.
Todas as informações disponibilizadas pelo Óleo Ideal passam por revisão técnica antes de serem disponibilizadas, minimizando riscos de aplicação incorreta que possam comprometer o funcionamento do motor ou invalidar a garantia de fábrica. No entanto, a marca ressalta que a recomendação não substitui o manual do fabricante, e que é sempre necessário verificá-lo no processo de lubrificação do veículo. Para conhecer o novo canal interativo Óleo Ideal basta enviar uma mensagem para o número: +55 11 99846-3380 no Whatsapp.
Sobre os produtos Mobil™
Com mais de 150 anos de tradição, a linha de produtos Mobil™ é composta por lubrificantes, graxas, fluidos especiais e soluções complementares que estão presentes nos mais diversos segmentos do mercado. As soluções da marca se renovam a cada dia, acompanhando a evolução da indústria mundial, principais montadoras e oferecendo alta tecnologia para mover veículos, máquinas agrícolas, fretes terrestres, aéreos, marítimos e operações industriais em âmbito global. E acima de tudo, movimentar pessoas. A marca conta com distribuidores exclusivos e revendedores espalhados por todo o Brasil, garantindo que mecânicos, motoristas, motociclistas, caminhoneiros, produtores rurais, industriais e todos aqueles que ajudam a mover o país tenham acesso a soluções de alto desempenho e proteção. Afinal, se tem movimento, tem Mobil™.
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